Mission impossible sous Firefox. à€ peine possible sous Internet Explorer. à€ chaque fois, c’est terriblement énervant et ça me pompe un temps dingue. Suis-je maudit ou est-ce leur système web qui est dégueulasse?

Vendre une voiture sur eBay, une excellente idée que j’ai déjà  mis en application à  plusieurs reprises. Aujourd’hui, c’est au tour d’une chouette petite Polo d’y passer. Allez, c’est parti pour le parcours du combattant…

Premier essai avec Firefox 1.5 sous Linux. Abandon à  l’étape n°4 car soi-disant je refuse les cookies. Pas du tout, mais bon… Je sens bien qu’on aimerait que j’utilise un autre système d’exploitation, et carrément un autre navigateur.

Ok ok, passons à  Windows. Firefox 1.5 toujours… Tiens c’est marrant, il y a de nouvelles options que je n’avais pas sur la même page sous Linux. Toutefois, abandon à  l’étape n°3, car ici aussi il semblerait que je n’aime pas les cookies qu’eBay m’envoie. Je commence doucement à  m’énerver, sentant monter l’obligation de cliquer sur le e bleu et surtout j’ai l’impression de passer beaucoup de temps sur quelque chose qui devrait être très simple…

A contre-coeur, je switche vers Internet Explorer. Premier essai d’accès à  eBay Belgique infructeux: “service unavailable”. Je recharge de la page et c’est bon. Tout se passe bien pour la vente, le formulaire semble tout de suite mieux adapté, j’ai même accès à  d’autres super fonctionnalités qui n’apparaissent pas sous Firefox. Du genre un système dynamique d’ajout de photos. Sentant bien que c’est le genre de script qui va tout faire planter, je souhaite utiliser le service photos classique. Comme au bon vieux temps. Je clique donc sur le lien me le proposant, mais après 2 minutes ça charge toujours… Ok ok, je m’énerve grave là ! Je finis par utiliser le service photos dynamique pour ajouter la photo gratuite et je passe à  l’étape suivante. J’ai alors un message “un moment, nous traitons vos données” pendant … pfiou … vous prendrez bien un café? Deux? Bon, overdose de café là ! Comment puis-je faire pour arrêter le traitement de mes données? Comment ça “impossible”? Je fais donc Esc avec mon clavier. Je reviens à  l’étape précédente puis retourne à  l’étape en cours. Je remets mon texte que j’ai précieusement gardé dans le bloc-notes, je balance ma photo à  nouveau et je retente ma chance. J’en profite pour remarquer que tout ça tourne en .aspx… Mmmhh quelle excellente idée mes amis! J’espère quand même que ce n’est pas les 67 Ko de ma photo qui font tout planter.

Toujours pas moyen de passer à  l’étape 4. Ca va quand même faire une petite demi-heure que je suis occupé. Ca ennuierait eBay que je leur facture le temps perdu? Déjà  qu’ils ont failli faire venir les huissiers chez moi suite à  une autre vente pour laquelle je n’avais soi-disant pas payé les frais… Tu parles, mauvaise gestion informatique des paiements par virement bancaire! Et les frais du huissier, devinez c’est pour qui…

Bon, ras-le-bol, je coupe méchamment IE et je tente ma chance sous Opera. Au passage, IE me fait une belle overflow error. Grrrrr, me voilà  gravement énervé! Tout va bien sur Opera jusqu’à  ce que je veuille ajouter la photo. Evidemment, le service photos dynamique n’est disponible que pour IE. Je clique donc sur le lien pour accéder au service photos classique. Comme sous Firefox, pas moyen… Vous mettez maintenant un développeur web d’eBay devant moi, je ne sais pas dans quel état je vous le sors! Vous le voulez saignant? à€ point? Grillé?

Ok, je coupe Opera et je retente sous IE. Cette fois-ci, pas question de soumettre une photo. En espérant que ce soit possible par la suite. Pensez-vous, toujours pas moyen de passer à  l’étape 4. Du traitement de données en veux-tu en voilà ! Je sens que ça me gratte sous les aisselles: c’est le signal d’un énervement de niveau 2. Argh, toujours impossible sous Firefox même en ne voulant pas envoyer la photo. Je teste donc sans texte. Ah, ça passe! Super, sans texte, trop cool! Bon alors je me dis que c’est peut-être l’encodage du texte qui n’est pas bon, vu qu’il est au format UNIX. Je le passe au format DOS et… bah non, toujours pas moyen! Je sens la sueur couler sur mes cà´tes… J’enlève le texte, je ne mets aucune photo et enfin je passe à  l’étape suivante en espérant que je pourrai modifier mon annonce par après. Ok ok, il me dit que ça va me coûter 1,55 EUR (et ne me parle surtout pas de la commission de 25 EUR sur le prix final) et m’affiche l’annonce. Je la transmets à  eBay, la consulte, me réidentifie, tombe sur une “page Not Found” (GRRRRRRR), retourne à  la page d’accueil, vais dans “Mon eBay”, consulte mon annonce à  nouveau et clique sur “Modifier votre annonce” pour compléter le texte et ajouter la photo.

J’ajoute ma photo, ajoute un compteur et change la localisation de l’objet. Apparemment la modification s’est effectué sans souci. Ouf. Je vais maintenant dans “Modifier la description”. Cool, il n’a conservé aucune information sur la voiture et je dois donc tout retaper. Enfin bref, la voilà  mon annonce!

Il m’aura donc fallu une heure pour remplir un set de formulaires, sans que je ne connaisse la cause des problèmes survenus. De mon point de vue de développeur web, il s’agit de grosses erreurs en matière de qualité, d’accessibilité et de transparence.

Il n’y a plus à  espérer que la voiture se vendra, qu’eBay recevra bien mon paiement et que je n’aurai donc aucun frais de huissiers. Ce serait la première fois que je vendrais une voiture sur eBay sans souci. Que la malédiction s’efface et que les développeurs web d’eBay aillent suivre quelques formations!

Alors… à€ quand un concurrent sérieux à  eBay?